Offres et commandes

Qui dois-je contacter chez Printbox?

Si vous êtes nouveau client, le plus simple est de prendre contact par mail sur l'adresse info@printbox.be. Nous vous répondrons dans un délai de maximum 24h.
Si vous avez déjà commandé chez nous, le mieux est de contacter directement par email le commercial ayant traité la commande précédente.

Quel est le délai de production moyen?

Dès validation du bon de commande, vous devez compter en moyenne 2 semaines pour la production de votre commande. Si vous désirez obtenir votre commande plus rapidement, il suffit de le demander au moment de la prise de contact. Nous nous efforcerons de faire le nécessaire !

 

Textiles

Quelle taille de textile est la plus appropriée ?

Vous pouvez demander par email les tableaux de mensuration de chacun des produits que nous proposons. Pour savoir quelle est la taille la plus adéquate, mesurez un produit que vous ayez déjà et cherchez la taille qui corresponde mieux à ces mesures.

Deux vêtements de différente marques vont-ils avoir la même couleur?

Non, pas toujours. Nous vous conseillons de rester au sein d'une même marque pour l'ensemble de votre commande si vous désirez que les couleurs correspondent. Il y aura toujours une légère variation de teinte entre les différentes marques textiles

Tolérance sur les quantités et couleurs?

Un tolérance de 3 à 4% est appliqué sur tous les postes propres à notre secteur à savoir les quantités, les couleurs de textile, le rendu des logos, les mensurations, etc.... Pour cette raison, nous ne pouvons garantir que vous recevrez votre commande à 100% exacte par rapport à votre commande. Nous nous néanmoins tous les jours d'atteindre la perfection !

 

Technique

Format de logo idéal

Votre logo doit être envoyé au format vectoriel, à savoir un fichier Adobe Illustrator comme EPS ou PDF, fichier AI. Nos graphistes pourront alors réaliser le bon à tirer qui vous sera envoyé pour approbation avant production. Excepté pour les commandes en dessous de 100 €, nous ne lançons une production que lorsque le projet est validé par vos soins.

Frais graphiques

Si les fichiers graphiques sont fournis en vectoriel, aucun frais ne sera demandé. Nous acceptons d'autres formats de fichiers tels que Jpeg ou bitmaps, mais ceux-ci doivent être fournis dans une haute résolution (300dpi). Si l'illustration est fournie dans un format inadapté, nous facturerons des frais graphiques en fonction de la complexité de la conception.

Si vous avez besoin de conseils ou n'êtes pas sûr de la pertinence de votre logo, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.

Nous offrons également un service de conception graphique (prix sur devis).